Privacy

Lotta Mae geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening, en gaan zorgvuldig om met alle informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld voor commerciële doeleinden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Lotta Mae. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 10/03/2022, met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke informatie over u door ons wordt verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij u uit hoe wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze privacy contactpersoon, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Hieronder kunt u lezen hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij ze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens zichtbaar zijn.

Wij maken gebruik van de e-maildiensten van MailChimp, een derde partij die de nieuwsbrieven van onze websites mogelijk maakt. De nieuwsbrieven die u via onze website en webformulieren ontvangt, worden verzonden vanaf de servers van MailChimp. MailChimp zal uw naam en emailadres niet voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail die u van onze website ontvangt, vindt u een link waarmee u zich kunt afmelden. Wanneer u op deze link klikt zult u niet langer geautomatiseerde e-mails van onze website ontvangen, let op dat dit de functionaliteit van onze website sterk kan beïnvloeden. Uw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen, verzonden en vergrendeld door MailChimp. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die bijhouden of e-mails worden geopend en gelezen. Daarnaast verzamelt MailChimp informatie over u als ontvanger en de onderwerpen van deze e-mails met als doel de kwaliteit van hun dienstverlening te verbeteren, deze gegevens worden 30 dagen bewaard. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw persoonsgegevens te gebruiken om hun dienstverlening verder te verbeteren en in dit kader te delen met derden.

Voor onze reguliere zakelijke e-mail maken wij gebruik van de e-maildiensten van onze eigen software. Onze eigen software heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies of corruptie van uw gegevens te voorkomen. Overig heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Lotta Mae maakt voor de afhandeling van betalingen gebruik van Mollie. Het privacybeleid vindt u hier.

Onder Mollie vallen de volgende betaalmethodes:

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om u onze diensten te kunnen leveren. Dit betekent dat het doel van de verwerking van deze gegevens in directe relatie staat tot de opdracht of taak die u ons aanbiedt. Wij gebruiken deze gegevens niet voor (geadresseerde) marketingdoeleinden. Indien u gegevens met ons deelt en wij deze gegevens gebruiken om - niet op basis van een verzoek - op een later tijdstip contact met u op te nemen, zullen wij u eerst om uitdrukkelijke toestemming vragen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, met enig ander doel dan het voldoen aan boekhoudkundige en administratieve verplichtingen. Deze derden hebben allen een geheimhoudingsplicht op grond van de overeenkomst die wij met hen hebben, een eed of een wettelijke verplichting.

Informatie die automatisch door onze website wordt verzameld, wordt verwerkt met als enig doel om u onze diensten te kunnen leveren en/of verder te verbeteren. Deze informatie (bijvoorbeeld uw IP-adres (geanonimiseerd), webbrowser en besturingssysteem) is geen persoonsgebonden informatie.

In voorkomende gevallen kunnen wij op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens met als doel het verlenen van medewerking aan fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke gevallen zijn wij genoodzaakt om daaraan mee te werken en medewerking te verlenen, maar zullen wij, op grond van de wettelijke mogelijkheden, bezwaar maken.

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw cliënt profiel bijhouden en bewaren totdat u aan ons kenbaar maakt dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Een dergelijk bericht fungeert ook als een verzoek om vergeten te worden. Wij zijn verplicht facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren vanwege relevante administratieve verplichtingen, deze gegevens worden veilig bewaard zolang de relevante termijn voor deze verplichtingen nog niet is verstreken. Personeel heeft geen toegang meer tot uw klantprofiel en eventuele documenten die vanwege uw opdracht of taak zijn gemaakt.

Op basis van de geldende Spaanse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder vindt u een uitleg van deze rechten en hoe u zich als betrokkene op deze rechten kunt beroepen. Om misbruik te voorkomen sturen wij facturen en kopieën van uw gegevens in principe alleen naar e-mailadressen die u aan ons kenbaar heeft gemaakt. Indien u deze gegevens op een ander e-mail adres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich dienovereenkomstig te identificeren. Wij houden een administratie bij van afgesloten verzoeken, in geval van een verzoek om vergeten te worden houden wij een administratie bij van geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle facturen en kopieën van gegevens in bestanden die zijn gestructureerd in een machine leesbaar formaat op basis van gegevensclassificaties die wij binnen ons systeem gebruiken.

U behoudt te allen tijde het recht op inzage in de door ons verwerkte gegevens die een relatie hebben of herleidbaar kunnen zijn tot uw persoon. U kunt een verzoek tot inzage richten aan onze contactpersoon die belast is met privacy zaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een toegevoegd overzicht van de verwerkers die deze gegevens beheren en met vermelding van de categorieën waaronder wij deze gegevens opslaan.

U behoudt te allen tijde het recht op correctie van de door ons verwerkte gegevens die een relatie hebben of herleidbaar zijn tot uw persoon. U kunt om een dergelijke aanpassing verzoeken bij onze contactpersoon die belast is met privacy zaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

U behoudt te allen tijde het recht op beperking van de door ons verwerkte gegevens die een relatie hebben of herleidbaar kunnen zijn tot uw persoon. U kunt om een dergelijke beperking verzoeken bij onze contactpersoon die belast is met privacy zaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u via het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de verwerking van uw gegevens is beperkt totdat u ervoor kiest deze beperking op te heffen.

U behoudt te allen tijde het recht om te verzoeken dat de door ons verwerkte gegevens die met uw persoon in verband staan of tot uw persoon herleidbaar zijn, worden verwerkt door een derde partij van uw keuze. U kunt een dergelijk verzoek richten aan onze contactpersoon die belast is met privacy zaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u, via het bij ons bekende e-mailadres, uw (persoons)facturen of kopieën van gegevens die wij, of derden namens ons, hebben verwerkt. Het is zeer waarschijnlijk dat wij in een dergelijk geval onze diensten niet meer aan u kunnen aanbieden omdat wij de eerdere veiligheid van de gegevens niet meer kunnen garanderen.

U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons of door derden in opdracht van ons. In geval van een dergelijk bezwaar zullen wij elke verwerking van uw gegevens onmiddellijk staken terwijl uw bezwaar wordt onderzocht en behandeld. In geval van een gerechtvaardigd bezwaar zullen wij alle facturen en/of kopieën van persoonsgegevens die wij, of derden namens ons, tot op dat moment hebben verwerkt retourneren en de verwerking daarna staken. U behoudt ook het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvormingsprocessen of profilering. Wij verwerken uw gegevens op zodanige wijze dat dit recht niet van toepassing is. Mocht u van mening zijn dat dit recht wel van toepassing is, dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze contactpersoon die verantwoordelijk is voor privacy zaken.

Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om ons privacybeleid aan te passen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie van ons privacybeleid. Mocht een nieuw privacybeleid gevolgen hebben voor de wijze waarop wij recent verzamelde gegevens met betrekking tot uw persoon verwerken, dan zullen wij u daarvan per e-mail op de hoogte stellen.

Lotta Mae Carrer l'Atlantida 37 08003 Barcelona Spanje

hello@lottamae.com